品胜供应链平台服务条款

 

欢迎“您”（以下或称“用户”）与“广东品胜电子股份有限公司”（以下简称“品胜”）共同签署本《品胜供应链平台服务条款》（以下简称“本协议”），本协议阐述之条款和条件适用于您使用品胜供应链平台（以下简称“品胜平台”）基于互联网，以包含品胜供应链平台、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

本协议为《品胜供应链平台服务条款》，自本协议发布之日起，品胜供应链平台各处所称“品胜供应链平台服务条款”均指本协议。

本协议内容包括协议正文及所有品胜已经发布或将来可能发布并采取合理途径通知的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

 

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，可向品胜平台客服咨询。

 

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与品胜达成一致，成为品胜供应链平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

 

一、 定义 

1.1品胜供应链平台：指品胜主办运营的面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，包含品胜供应链平台（所涉域名为: pisenb2b.com ）及客户端。

1.2品胜：指“广东品胜电子股份有限公司”，系品胜供应链平台的经营者。

1.3品胜服务：指品胜基于互联网，以包含品胜供应链平台、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务（下称“服务”）。

1.4品胜供应链平台规则：指在品胜供应链平台规则频道（用户注册页面中文档副本“会员服务协议”）内已发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及品胜在论坛、帮助中心等渠道发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

1.5关联公司：指除品胜公司外品胜供应链平台的服务提供者的关联公司单称或合称。

1.6自营店铺及自营商品：指在品胜供应链平台上公示为“自营”的店铺主体及该主体销售的商品。

1.7第三方店铺及第三方商品：指入驻品胜供应链平台的商家及以该商家名义销售的商品。

二、 协议范围 

2.1 签约主体

 【平等主体】本协议由您与品胜平台经营者共同缔结，本协议对您与品胜平台经营者均具有同等合同效力。

 【主体信息】品胜平台经营者是指经营品胜平台的各法律主体，您可随时查看品胜平台中国网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的品胜主体。本协议项下，品胜平台经营者可能根据品胜平台的业务调整而发生变更，变更后的品胜平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，品胜平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。品胜平台经营者还有可能因为提供新的品胜平台服务而新增，如您使用新增的品胜平台服务的，视为您同意新增的品胜平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

 

2.2 补充协议 

由于互联网高速发展，您与品胜签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与品胜所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，品胜平台法律声明及隐私权政策、品胜平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用品胜平台服务，视为您同意上述补充协议。

 

三、 账户注册与使用 3.1 用户资格

 您确认，在您完成注册程序或以其他品胜平台允许的方式实际使用服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果，且品胜有权终止向您提供服务并注销您的账户。如您代表一家公司或其他法律主体在品胜平台注册，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用品胜平台服务，同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用品胜平台服务。

 

3.2 账户说明 

【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得品胜平台账户并成为品胜平台用户。

品胜平台只允许每位用户使用一个品胜平台账户。如有证据证明或品胜根据品胜平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个品胜平台账户的情形，品胜平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给品胜平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

 

【账户使用】您有权使用您设置或确认的品胜平台用户名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录品胜平台。由于您的品胜平台账户关联您的个人信息及品胜平台商业信息，您的品胜平台账户仅限您本人使用。未经品胜平台同意，您直接或间接授权第三方使用您品胜平台账户或获取您账户项下信息的行为无效。如品胜根据品胜平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您品胜平台账户的使用可能危及您的账户安全及/或品胜平台信息安全的，品胜平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

 

【账户转让】由于用户账户关联用户个人及商业信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经品胜同意，并符合品胜平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则品胜平台有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。

 

【实名认证】作为品胜平台经营者，为使您更好地使用品胜平台的各项服务，保障您的账户安全，品胜可要求您按品胜公司要求及相关法律法规规定完成实名认证。

 

【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件，则品胜可回收您的账户，您的账户将不能再登录品胜平台，相应服务同时终止：

（一）未绑定通过实名认证的品胜平台账户；

（二）连续6个月未使用您的邮箱、手机或品胜认可的其他方式和密码登录过品胜供应链平台，也未做账号停用申请；

（三）不存在未到期的有效业务。

 

【账户余额】指品胜供应链平台自营商品或第三方商品退货后所产生的退货金额，该账户余额经用户申请可以退回指定的银行账户，该余额产生的利息归品胜所有。

 

3.3 注册信息管理

3.3.1 真实合法

【信息真实】在使用品胜平台服务时，您应当按品胜平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便品胜或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

 

【会员名的合法性】您设置的品胜会员名不得违反国家法律法规及品胜平台相关规则关于会员名的管理规定，否则品胜可回收您的品胜会员名。品胜会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录品胜平台并使用品胜平台服务。

 

3.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求品胜作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，品胜将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如品胜按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按品胜的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及品胜造成的全部损失与不利后果。品胜可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部品胜平台服务，品胜对此不承担责任。

 

3.4 账户安全规范

【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，品胜任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开品胜平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，品胜并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

 

【账户行为责任自负】除品胜存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

 

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录品胜平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知品胜，并授权品胜将该信息同步给品胜平台相关公司。您理解品胜对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且品胜应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除品胜存在法定过错外，品胜不承担责任。

 

四、 品胜平台服务及规范 

【服务概况】您有权在品胜平台上享受商品及/或服务的浏览、收藏、购买与评价、交易争议处理、信息交流如问答及分享等服务。品胜提供的服务内容众多，具体您可登录品胜平台浏览。

 

4.1 商品及/或服务的浏览、收藏

在您浏览我们网站或客户端的过程中，品胜为您提供了信息分类、关键词检索、筛选、收藏等功能，以更好地匹配您的需求。您可以对您感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车，关注您所感兴趣的商品及/或服务等。

  

4.2商品及/或服务的购买与评价

【商品及/或服务的购买】当您在品胜平台购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱品胜平台正常交易秩序的行为。基于维护品胜平台交易秩序及交易安全的需要，品胜发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

【用户等级价】品胜平台存在“用户等级价”的报价形式，此类型报价按照用户在品胜平台内累计采购金额给出不同价格。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。品胜平台将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于品胜平台的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知本站客户服务部协商解决。

 

【阶梯价】品胜平台存在“阶梯价”的报价形式，此类型报价按照单笔订单中订购产品的不同数量区间给出不同价格。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。品胜平台将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于品胜平台的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知本站客户服务部协商解决。

 

【最小起订量】品胜保留对产品订购的数量的限制权。产品的价格和可获性都在品胜平台上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商修改产品相关信息（如产品价格、产品最小起订量等），引起的价格变化，或是由于品胜平台的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知本站客户服务部协商解决。

 

【送货及费用】
您在品胜平台购买的订单产品由品胜的关联公司或第三方配送公司为您完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，系统发送的时间为交付时间；您购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。所有在品胜平台上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。送货费用根据您选择的配送方式的不同而异。
请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，品胜平台将不承担责任：

1、客户提供错误信息和不详细的地址；
2、货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
3、不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

 

【拿样询价】

品胜平台为便于客户在确定订单前全面实际的了解目标产品的详情及质量，允许用户在下单前与品胜平台商家线下协商，对目标产品进行拿样采购。

 

【评价】您有权在品胜平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在品胜平台的评价信息是选择性公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。

为确保评价内容能为其他用户的购物决策提供可靠的依据，反映商品及/或服务的真实情况，您的所有评价行为应遵守品胜平台规则的相关规定，评价内容应当合法、客观、真实，与交易的商品及/或服务具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。品胜可按照品胜平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施。

 

4.3交易争议处理 

【交易争议处理途径】您在品胜平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；

（二）使用品胜平台提供的争议调处服务；

（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

（四）向有关行政部门投诉；

（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（六）向人民法院提起诉讼。

 

在品胜平台调处决定作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）、（六）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止品胜平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。

 

4.4 信息交流

为满足用户间分享购物心得等信息交流需求，您可通过品胜提供的问答、晒单分享、论坛、群组及其他信息发布功能公开发布信息及与其他用户互动，信息的形式包括文字、图片、视频、直播内容等，您须确保您所发布的所有信息均符合相关法律法规及本协议的要求。

 

4.5 贸易限制

针对通过品胜平台取得的商品、服务、软件及技术（包括品胜平台提供的软件及技术），您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。基于维护品胜平台交易秩序及交易安全的需要，如您违反前述承诺的，品胜可在发现上述情形时主动执行关闭相关交易订单及作出账户处置等操作。

 

4.6 费用

品胜为品胜平台向您提供的服务付出了大量的成本，除品胜平台明示的收费业务外，品胜向您提供的服务目前是免费的。如未来品胜向您收取合理费用，品胜会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

 

4.7 责任限制

【不可抗力及第三方原因】品胜依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，品胜并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在品胜已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

品胜供应链平台仅向您提供本协议约定之服务，您了解品胜供应链平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。品胜供应链平台将通过依照法律规定建立相关检查监控制度尽可能保障您在品胜供应链平台的合法权益及良好体验。同时，鉴于品胜供应链平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，品胜供应链平台作为网络交易平台无法逐一审查产品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的产品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断，如发现存在危害信息和行为，请您及时同品胜供应链平台进行联系和投诉，品胜供应链平台将对有害信息和行为进行处理。 

五、用户信息的保护及授权

 5.1 个人信息的保护 

品胜非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用品胜提供的服务时，您同意品胜按照在品胜平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。如品胜平台网站或客户端未设独立隐私权政策但使用了品胜平台账号登陆相应网站或客户端的，为保护您的隐私权，我们将参照适用品胜网隐私权政策的要求对您的个人信息进行收集、存储、使用、披露和保护。品胜希望通过隐私权政策向您清楚地介绍品胜对您个人信息的处理方式，因此品胜建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

 

5.2非个人信息的保证与授权

【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，品胜可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

 

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响品胜平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取品胜平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关品胜平台协议、规则的规定不适合在品胜平台上发布的。

 

【授权使用】对于您提供、发布及在使用品胜平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非我们另行说明，在法律允许的范围内，您免费授予品胜及其关联公司非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等）及可再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。      

为方便您使用品胜平台等其他相关服务，您授权品胜将您在账户注册和使用品胜平台服务过程中提供、形成的信息传递给品胜平台其他相关服务提供者，或从品胜平台等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

 

六、 用户的违约及处理

6.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用品胜平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，品胜可在品胜平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：品胜可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

 

6.2 违约处理措施 

【信息处理】您在品胜平台上发布的信息构成违约的，品胜可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

 

【行为限制】您在品胜平台上实施的行为，或虽未在品胜平台上实施但对品胜平台及其用户产生影响的行为构成违约的，品胜可依据相应规则对您执行账户扣分、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，品胜可关闭您的账户，终止向您提供服务。

 

【品胜平台账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，品胜会依照您行为的风险程度对您的品胜平台账户采取取消订单、资金冻结等强制措施。

 

【处理结果公示】品胜可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在品胜平台上予以公示。

 

6.3 赔偿责任

如您的行为使品胜及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿品胜及/或其关联公司的上述全部损失。

如您的行为使品胜及/或其关联公司遭受第三人主张权利，品胜及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、品胜及/或其关联公司出于社会公共利益保护目的，可指示品胜公司自您的品胜平台账户余额中划扣相应款项进行支付。如您的品胜平台账户余额不足以支付相应款项的，您同意委托品胜使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成品胜的全部损失。

您同意品胜平台指示品胜公司自您的品胜平台账户余额中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您品胜平台账户余额中的款项不足以支付上述赔偿款项的，品胜及/或关联公司可直接抵减您在品胜及/或其关联公司其它协议项下的款项及/或权益，并可继续追偿。

 

6.4 特别约定 

【商业贿赂】如您向品胜及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，品胜可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以品胜因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

 

【关联处理】如品胜与您签署的其他协议及品胜及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则品胜出于维护平台秩序的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。

 

七、 协议的变更

品胜可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系品胜反馈意见。如反馈意见得以采纳，品胜将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用品胜平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用品胜平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

 

八、 通知

8.1有效联系方式

您在注册成为品胜平台用户，并接受品胜服务时，您应该向品胜提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册品胜平台用户时生成的用于登陆品胜平台接收站内信、系统消息和/或其他可接受即时信息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。

品胜将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过品胜提供的相应的退订功能进行退订。

 

8.2 通知的送达

品胜通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在品胜平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的品胜平台账号发送即时信息、系统消息以及站内信，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在品胜平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件或站内信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或品胜平台账号等联系方式为您在品胜平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册品胜用户时生成的品胜平台账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您送达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

 

九、 协议的终止

9.1 终止的情形

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足品胜平台公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用品胜平台服务，且符合品胜平台终止条件的。

 

【品胜发起的终止】出现以下情况时，品胜可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，品胜依据违约条款终止本协议的；

（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，品胜依据品胜平台规则对您的账户予以关闭的；

（三）除上述情形外，因您多次违反品胜平台规则相关规定且情节严重，品胜依据品胜平台规则对您的账户予以关闭的；

（四）您的账户被品胜依据本协议回收的；

（五）品胜基于合理理由相信您的行为可能会使您、品胜及品胜平台用户等相关方发生严重损害或产生法律责任；

（六）其它应当终止服务的情况。

 

9.2 协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，品胜无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

 

【品胜权利】本协议终止后，品胜仍享有下列权利：

（一）继续保存您留存于品胜平台的本协议第五条所列的各类信息；

（二）对于您过往的违约行为，品胜仍可依据本协议向您追究违约责任。

 

【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，品胜可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

 

十、 法律适用、管辖与其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

 

【管辖】您因使用品胜平台服务所产生及与品胜平台服务有关的争议，由品胜与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

 

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

 

【其他】

1、除双方另有约定外，您同意品胜因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，并采取合理途径提前通过法定程序以本协议第八条约定的方式通知您。

2、您应知悉，品胜未就您或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明品胜撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。

 

2021年【】月【】日

（以下无正文，为售后服务政策）

品胜售后管理规定(外配+内置电池)

-修订版

一、售后返回时间及处理时效

全国商家划为6个大区，实行分区域定期返坏，具体如下：

区域	时间
华南：广东，福建，广西	每月1号
华东：上海，江苏，浙江，安徽	每月7号
华北：北京，河北，山东，河南，天津，山西，内蒙古	每月13号
华中/东北：湖北，湖南，江西，辽宁，吉林，黑龙江	每月18号
西南/西北：四川，重庆，云南，贵州，西藏，陕西，甘肃，新疆，宁夏	每月23号

省级合作伙伴区域的售后由合作伴自行整理，每月仅能寄回中心云仓1次。

深圳售后中心仓必须做到每单必复，在收到返坏货物后3个工作日回复商家处理结果，商家收到处理结果2日内未提出异议视为同意该次售后清点结果。

收货地址：广东省深圳市龙岗区横岗镇六约村金塘工业区勤富路一街9号品胜售后中心仓

收货人：刘志伟 联系电话：18665915880

二、售后标准

1.品胜全系列产品无二维码不做售后，保护配饰类无售后。(产品出厂无二维码不在此范围)。

2.常规产品（不含保护配饰）：商家不扫码出库按照商家提货日质保一年，商家扫码出库后延保一年，如发现扫码异常的将转审计部门核查。 内置电池:未激活按照提货之日起质保一年，激活后按照激活之日起质保一年 。内勤需审核商家质保期内提货，售后数量与提货数量比例异常的将转审计部门核查。 提货日按产品二维码最后一次扫码出库日期开始计算，为确保各级商家利益，合作伙伴须督促下级商家严格扫码出库，否则合作伙伴扫码出库日期将视为最后一次扫码出库，若发现商家弄虚作假，公司将根据性质恶劣程度进行相应惩罚，首次发现将对商家处以不低于2000元罚款，最高可直接取消加盟资格。 对于公司产品出现批量性故障，商家须及时上报，经公司核实属实，公司将根据挽回损失的大小给与商家一定奖励。 上报联系人：钟光祥，联系电话：13982255003。

3.售后原则：原路返回，下级商家只能在上级提货商家处售后。 售后仅保功能性问题，外观损坏功能正常按良品计算。

4.针对未出售接近售后期的良品严厉禁止商家进行拆包装返回售后，品质中心将对每件售后产品进行检测，如查证判定故意拆包装寄回售后，将全数返还异常产品，视严重性可追加处罚。

5. 商家提品胜内置电池按照当次提货金额提供5%售后备品，用于品胜内置电池提货。政策说明：商家单次提货金额以实际订货金额为准，当日订单当日赠送完结，不累积计算。 例：A商家7月20日提内置电池3600元，当次提货公司提供180元用于内置电池提货。商家7月提货的内置电池可向内勤申请补赠送。 为保证品胜内置电池售后备品政策落地，上级加盟商须把该政策穿透给下级经销商，若经公司发现上级商家未执行该政策，公司有权取消该上级商家的内置电池备品售后支持，并由公司给该商家管理区域的经销商直接供货。 即日起商家寄回售后的内置电池经工厂检测为良品，则按照内置电池良品总金额收取10%包装费。例：B商家7月返回内置电池3万元，经检测其中2万元为良品。 则商家需缴纳2000元包装费。

6.针对网销商7天无理由退换产品，网销商需提前和售后仓进行沟通，按相应标准收取返工费用。

对接人：龙玉婷 联系电话：18576399842

收取返工费用账号： 337170100100003789

户名：广东品胜电子股份有限公司

三、 良品换货规则

1. 经销商提货2个月内(从做单之日起计算)在产品外观不影响二次销售的情况下可以调换公司同类产品,(充电宝换充电宝,数据线换数据线以此类推)

2. 超过2个月提货的产品公司不再做换货(公司召回产品除外)

3. 成品仓收到经销商换货时必须进行扫码识别，查看该产品是否在公司允许换货的范围内，并且区分良品不良品，分别入库到相应的仓库进行管理.

品胜屏幕总成售后制度

品胜屏幕陆续上市，受到客户广泛好评，为保障售后工作的正常开展，减少不必要的争议，特制定以下售后标准：

温馨提示：装机前一定要检查好外观，测试好功能。

2022年7月1日将对品胜全新屏幕总成质保方式做调整.(产品编码为031250801001-031250805002)

一、售后标准

二、品胜维修专用屏幕/品胜全新屏幕总成(2022年7月1日后出库)外爆过保处理方案

三、品胜屏延保及退换货处理方案

新能源产品售后制度-试行版

一、新能源产品

品胜自研价格表中《新能源》类产品

二、质保时间

自商家提货之日起1年,商家扫码出库延保6个月,最长质保时间自提货之日起1年半

三、质保范围

非自行拆机,泡水,摔伤等人为损伤的功能性问题.如无法输出,无法为产品充电,按键不工作,显示屏幕不工作等问题.

新能源类产品售后建议客户随货附售后原因，可用小纸条贴于产品本体上，售后工程师可减少测试项目，快速处理。

四、质保方式

自提货之日起3个月内在质保范围内产品,换新处理.超过3个月进行维修处理

五、质保范围外退货处理方式

1.提货2个月内(不影响二次销售),可更换为其他新能源类产品,具体产品见公司价格表《新能源》类产品。

2.售后退回产品经售后工程师检测为功能良品，原则上将退回，若商家因需二次销售做包装更换及外壳更换的，公司将按照材料价格及工时收取相应费用。